APLICACIÓN DE EXCEL PARA
EL CONTROL ESTADISTICO
En
las organizaciones eficientes, el interés se centra en los procesos
clave que proporcionan a sus clientes un producto o servicio. Una
organización puede considerarse un amplio conglomerado de
actividades. Aun cuando cualquiera de estas actividades (ya sea de
forma individual o en grupo) se esté desempeñando en un nivel de
operación de clase mundial, si el resto se están llevando a cabo
por debajo de lo óptimo, la organización como un todo resultará
ineficiente. Por ejemplo, si una organización fabrica los hornos de
microondas de más calidad en el mercado pero enfrenta dificultades
para comercializarlos, el resultado final para la totalidad de la
organización es un desempeño inferior al óptimo.
¿CÓMO
SE CREA UNA ORGANIZACIÓN EFICIENTE?
Nos debemos de plantear lo
siguiente
1.
¿Cuál es la misión de la organización?
2.
¿En qué negocio está la organización en realidad?
3.
¿Cuáles son los principales productos o servicios que ofrece la
organización a sus clientes?
4.
¿Quiénes son sus clientes?
5.
¿Cuáles son las expectativas y necesidades de sus clientes?
6.
¿Qué debe hacer la organización para determinar cuáles son las
necesidades y expectativas de sus clientes?
7.
¿Qué tan bien satisface la organización las necesidades y
expectativas de sus clientes?
8.
¿Qué debe hacer la organización para saber qué tan bien está
funcionando? ¿Qué prueba
necesita
realizar? ¿Cuáles son los indicadores?
9.
¿Las estrategias y las acciones de la administración ayudan a la
organización a realizar mejores negocios y a satisfacer las
necesidades y expectativas de los clientes?
10.
¿Los empleados saben de qué manera específica su trabajo beneficia
al cliente externo final?
11.
¿Qué mejoras se han hecho con base en las respuestas a las
interrogantes anteriores?
12.
¿Qué está haciendo la administración para apoyar los esfuerzos de
mejora?
En
el CECATI 89 (www.cecati89.edu.mx)
tenemos el curso de control estadístico que necesitas para ti, es
muy importante y necesario para el ambiente laboral que ahora existe
en la región, la calidad como medio de progreso, o bien para
capacitación de tus trabajadores, en un área indispensable y
necesaria, para entrar en las competencias actuales y mejorar el
rendimiento, nuestro curso consiste en:
El
doctor W. Edwards Deming (1900-1993) asumió la misión de divulgar
estrategias y prácticas de administración para lograr
organizaciones eficientes. El doctor Deming recomendó que los
directivos de primer nivel se involucren en el proceso de creación
de un ambiente que apoye la mejora continua. Especialista en
estadística, el doctor Deming se graduó de Yale University en 1928.
Durante su desempeño profesional en el Departamento de Censos
(Bureau of Census) de Estados Unidos —poco después de la
Segunda Guerra Mundial— comenzó a difundir su mensaje en relación
con la calidad. En virtud de que el país estaba experimentando una
época de prosperidad tras la guerra, sus ideas no penetraron en los
estadounidenses
1.-
Elaborar
hojas de cálculo mediante el empleo de las características
avanzadas de la aplicación de cómputo
1.1
Introducción al control estadístico de proceso.
2.-
La estadística como elemento central del control estadístico.
2.1 Toma
de muestras, conceptos de población, individuo, muestra, muestreo,
dato, y variable.
2.2
Uso de herramientas de medición
2.3
Organizar y documentación de datos
2.4
Metodología para afrontar un problema estadístico.
2.5
Muestreo aleatorio
3.-
Representación numérica y gráfica de datos
3.1
Realizara con software(Excel) el cálculo de las frecuencias,
frecuencias acumuladas, absoluta, relativa
3.2
Aprenderá
cómo organizar y presentar los datos obtenidos mediante el muestreo
en poblaciones
3.3
Intervalos
3.4
Representación gráfica de los datos
4.0
Medidas de tendencia central:
Media,
para población, muestral, datos no agrupados, agrupados por
frecuencia, agrupados por intervalos.
Mediana,
para población, muestral, datos no agrupados, agrupados por
frecuencia, agrupados por intervalos.
Moda,
para población, muestral, datos no agrupados, agrupados por
frecuencia, agrupados por intervalos.
Recorrido.
Varianza.
Desviación
típica. para población, muestral, datos no agrupados, agrupados por
frecuencia, agrupados por intervalos.
